Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng
Nền Tảng 66ok

Tài liệu Điều khoản và Điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa 66ok ("Nền tảng", "Chúng tôi") và người dùng ("Bạn", "Người dùng") trong quá trình truy cập, đăng ký và sử dụng toàn bộ dịch vụ giải trí trực tuyến tại địa chỉ https://66ok.tech và các ứng dụng liên quan.

66ok cung cấp nền tảng giải trí trực tuyến bao gồm nhưng không giới hạn ở: casino live dealer, cá cược thể thao, đá gà trực tiếp, các tựa game nổ hũ, và các hình thức giải trí khác được bổ sung theo từng thời kỳ. Tất cả dịch vụ này đều chịu sự điều chỉnh của Điều khoản này.

Điều khoản này được viết bằng tiếng Việt và áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam. Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa các phiên bản ngôn ngữ khác nhau (nếu có), phiên bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.

Để đăng ký và sử dụng tài khoản tại 66ok, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Đã đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản, theo đúng quy định của pháp luật Việt Nam về độ tuổi tham gia các hoạt động giải trí có thưởng.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ theo yêu cầu của quy trình đăng ký, bao gồm họ tên, ngày sinh, địa chỉ email và số điện thoại.
• Mỗi cá nhân chỉ được phép tạo một (01) tài khoản duy nhất. Việc sở hữu hoặc sử dụng nhiều tài khoản cùng một lúc là vi phạm nghiêm trọng Điều khoản này.
• Không đăng ký tài khoản thay mặt hoặc nhân danh người khác, cũng không sử dụng thông tin cá nhân của người khác để đăng ký.
• Đồng ý nhận các thông báo liên quan đến tài khoản và giao dịch qua email hoặc số điện thoại đã đăng ký.

Người dùng có trách nhiệm cập nhật thông tin tài khoản khi có thay đổi. 66ok không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do thông tin tài khoản không chính xác hoặc lỗi thời.

Khi sử dụng nền tảng 66ok, người dùng cam kết tuân thủ các nghĩa vụ sau:

• Bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập và mật khẩu) và không chia sẻ thông tin này với bất kỳ bên thứ ba nào. Mọi hoạt động thực hiện từ tài khoản của bạn đều được coi là do bạn thực hiện.
• Không sử dụng bất kỳ phần mềm, bot, script hay công cụ tự động nào để can thiệp vào hoạt động bình thường của nền tảng hoặc để giành lợi thế không công bằng trong các trò chơi.
• Không thực hiện bất kỳ hành vi nào có thể gây hại đến hệ thống, uy tín hoặc quyền lợi hợp pháp của 66ok và người dùng khác.
• Không sử dụng nền tảng 66ok cho bất kỳ mục đích rửa tiền hoặc tài trợ hoạt động phi pháp nào dưới bất kỳ hình thức nào.
• Sử dụng dịch vụ một cách có trách nhiệm, trong phạm vi ngân sách cá nhân cho phép và không để hoạt động giải trí ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, công việc hay gia đình.
• Thông báo ngay cho 66ok qua kênh hỗ trợ nếu phát hiện bất kỳ hoạt động đáng ngờ hoặc truy cập trái phép nào liên quan đến tài khoản của bạn.

Bất kỳ hành vi nào vi phạm các nghĩa vụ trên đều có thể dẫn đến việc tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản vĩnh viễn, đồng thời tịch thu toàn bộ số dư và tiền thưởng trong tài khoản theo quyết định của 66ok.

66ok hỗ trợ các phương thức nạp và rút tiền phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV và tiền điện tử USDT TRC20. Tất cả giao dịch phải tuân theo các quy định sau:

• Nạp tiền: Người dùng chỉ được nạp tiền từ tài khoản ngân hàng, ví điện tử đứng tên chính mình. Nghiêm cấm sử dụng thông tin thanh toán của người khác dưới bất kỳ hình thức nào.
• Rút tiền: Yêu cầu rút tiền chỉ được chấp thuận khi tài khoản đã hoàn tất xác minh danh tính. Tiền sẽ được chuyển về đúng phương thức thanh toán mà người dùng đã dùng để nạp.
• Thời gian xử lý: Giao dịch nạp tiền thường được xử lý trong vòng vài phút. Giao dịch rút tiền được xử lý trong vòng 24 giờ làm việc, và 66ok nỗ lực hoàn thành trong thời gian sớm nhất có thể.
• Giới hạn giao dịch: Mức nạp tối thiểu và tối đa, cũng như hạn mức rút tiền, được quy định cụ thể trên trang giao dịch của nền tảng và có thể được điều chỉnh theo từng thời kỳ.
• Đơn vị tiền tệ: Mọi giao dịch tại 66ok được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ), trừ các giao dịch tiền điện tử USDT được quy đổi theo tỷ giá thị trường tại thời điểm giao dịch.

66ok thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi đa dạng nhằm mang lại giá trị gia tăng cho người dùng. Tất cả các chương trình khuyến mãi tại 66ok đều tuân theo các nguyên tắc chung sau:

• Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều kiện vòng cược (wagering requirement) cụ thể. Người dùng phải hoàn thành yêu cầu vòng cược trước khi có thể rút số tiền thưởng.
• Khuyến mãi chỉ áp dụng cho người dùng đủ điều kiện theo quy định của từng chương trình. 66ok có quyền loại trừ bất kỳ tài khoản nào bị nghi ngờ lạm dụng khuyến mãi.
• Nghiêm cấm các hành vi lạm dụng khuyến mãi như: tạo nhiều tài khoản, sử dụng thông tin của người thân để nhận thưởng nhiều lần, cá cược hai chiều để vượt qua vòng cược.
• 66ok có quyền sửa đổi, tạm ngừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước. Các thay đổi sẽ không ảnh hưởng đến phần thưởng đã được ghi nhận hợp lệ trước đó.
• Tiền thưởng từ khuyến mãi không có giá trị quy đổi ra tiền mặt trực tiếp mà phải tuân theo điều kiện vòng cược đã quy định.

Người dùng có thể kiểm tra điều kiện chi tiết của từng chương trình khuyến mãi tại trang Khuyến mãi trên nền tảng 66ok.

66ok cam kết đảm bảo tính công bằng tuyệt đối trong tất cả các trò chơi trên nền tảng. Các nguyên tắc về tính công bằng bao gồm:

• Hệ thống RNG: Tất cả các trò chơi số tại 66ok sử dụng bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG — Random Number Generator) được kiểm định độc lập, đảm bảo kết quả hoàn toàn ngẫu nhiên và không thể can thiệp.
• Live Casino: Các sảnh casino trực tiếp sử dụng thiết bị thực và dealer thực trong môi trường được giám sát chặt chẽ để đảm bảo không có sự gian lận từ bất kỳ bên nào.
• Đá Gà: Kết quả các trận đá gà phản ánh diễn biến thực tế từ các trường gà uy tín. 66ok không can thiệp vào kết quả các trận đấu.
• Cá cược thể thao: Tỷ lệ kèo được cập nhật theo diễn biến thị trường và kết quả được xác nhận theo dữ liệu từ các nguồn thể thao chính thức.

Mọi nghi ngờ về tính công bằng của kết quả trò chơi cần được báo cáo cho đội ngũ hỗ trợ 66ok trong vòng 24 giờ kể từ khi kết quả được công bố. 66ok sẽ tiến hành điều tra và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

66ok đặt việc chơi có trách nhiệm là một trong những giá trị cốt lõi của nền tảng. Chúng tôi cung cấp đầy đủ các công cụ hỗ trợ người dùng kiểm soát hoạt động giải trí của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể tự đặt hạn mức nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng thông qua phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn cược: Người dùng có thể thiết lập mức cược tối đa cho từng phiên chơi để kiểm soát mức chi tiêu.
• Tự loại trừ tạm thời: Người dùng có thể tự tạm khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 6 tháng nếu cần một khoảng thời gian nghỉ ngơi.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ 66ok.
• Kiểm tra lịch sử hoạt động: Người dùng có thể xem lại lịch sử toàn bộ giao dịch và cược để theo dõi mức chi tiêu của mình.

66ok thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của người dùng theo đúng quy định của Luật An ninh mạng và các quy định liên quan về bảo vệ dữ liệu cá nhân tại Việt Nam. Chi tiết về cách thức thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn được mô tả đầy đủ trong Chính sách bảo mật của 66ok.

Tóm tắt các cam kết bảo mật chính của 66ok:

• Dữ liệu cá nhân của người dùng được mã hóa bằng công nghệ SSL 256-bit trong quá trình truyền tải và lưu trữ.
• 66ok không bán, cho thuê hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân của người dùng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• Dữ liệu chỉ được chia sẻ với các đối tác xử lý thanh toán và nhà cung cấp dịch vụ khi cần thiết để hoàn tất giao dịch, và các đối tác này đều bị ràng buộc bởi nghĩa vụ bảo mật tương đương.
• Người dùng có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình bằng cách liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ 66ok.

66ok có quyền tạm khóa, đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của người dùng trong các trường hợp sau mà không cần thông báo trước:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin đăng ký không trung thực hoặc từ chối hoàn tất quy trình xác minh danh tính KYC.
• Có hành vi gian lận, lạm dụng khuyến mãi, sử dụng phần mềm bên thứ ba để can thiệp vào hệ thống.
• Có nghi ngờ hợp lý về hành vi rửa tiền hoặc tài trợ các hoạt động phi pháp thông qua tài khoản.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền tại Việt Nam.

Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do vi phạm Điều khoản, 66ok có quyền giữ lại toàn bộ số dư còn lại trong tài khoản bao gồm cả tiền thưởng và tiền mặt nếu hành vi vi phạm được xác minh rõ ràng. Người dùng có thể khiếu nại quyết định này theo quy trình nêu tại Điều 12.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật Việt Nam cho phép, 66ok không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ kết quả các trò chơi, bao gồm cả những trường hợp người dùng cho rằng kết quả không như kỳ vọng.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát của 66ok như lỗi đường truyền internet, sự cố máy chủ bên thứ ba, hoặc các trường hợp bất khả kháng.
• Tổn thất phát sinh do người dùng không bảo mật thông tin đăng nhập dẫn đến tài khoản bị truy cập trái phép.
• Nội dung hoặc dịch vụ của các trang web bên thứ ba mà người dùng có thể truy cập thông qua liên kết từ nền tảng 66ok.

66ok có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, 66ok sẽ thực hiện một hoặc nhiều biện pháp thông báo sau:

• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ và trang đăng nhập của nền tảng.
• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ email đã đăng ký của người dùng.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" tại đầu tài liệu này.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 66ok sau ngày có hiệu lực của phiên bản Điều khoản mới đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận và đồng ý với tất cả các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với phiên bản Điều khoản mới, bạn có quyền ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản.

66ok cam kết giải quyết mọi khiếu nại của người dùng một cách công bằng, minh bạch và kịp thời. Quy trình khiếu nại được thực hiện như sau:

1. Bước 1 — Liên hệ hỗ trợ trực tiếp: Người dùng liên hệ đội ngũ hỗ trợ 66ok qua email [email protected], Zalo 66okSupport hoặc Telegram @66okCS. Đội ngũ hỗ trợ hoạt động 24/7 kể cả ngày lễ và Tết Nguyên Đán.
2. Bước 2 — Xem xét khiếu nại: 66ok sẽ xem xét khiếu nại và phản hồi trong vòng 3 ngày làm việc kể từ khi nhận được đầy đủ thông tin.
3. Bước 3 — Quyết định cuối cùng: Trong trường hợp không đạt được thỏa thuận qua thương lượng trực tiếp, tranh chấp sẽ được giải quyết theo quy định của pháp luật Việt Nam hiện hành.

Để đẩy nhanh quá trình giải quyết khiếu nại, người dùng nên cung cấp đầy đủ thông tin bao gồm: tên đăng nhập, thời gian phát sinh sự kiện, mô tả chi tiết vấn đề và bất kỳ bằng chứng liên quan (ảnh chụp màn hình, mã giao dịch, v.v.).